Клиент: салон косметологических услуг и массажа
Задача: привлечение новых клиентов на услуги эндосферного массажа, чистки лица и пилингов

Вели рекламу в директ Instagram. Путь клиента простой: человек видит рекламу с призывом записаться на консультацию, отправляет в директ кодовое слово, и менеджер связывается с ним, чтобы уточнить детали.

Рекламу запускали на гео Минск, а также сужали аудиторию до радиуса 5 км от локации, так как многие действующие клиенты были жителями ближайших ЖК. Тестировали холодную и тёплую аудитории, а также аудитории по интересам.

Каждое направление вели отдельной рекламной кампанией: эндосферный массаж отдельно, чистка с пилингом отдельно. Так реклама точнее подбирала аудиторию под каждую процедуру. Смешивать разные процедуры в одной кампании нельзя, иначе результат проседает.

Лучше всего отрабатывала тёплая аудитория: те, кто уже заходил в профиль или взаимодействовал с ним. По ней стоимость заявки опускалась до 2 долларов. Как только заявка начинала дорожать, мы оперативно меняли макеты и перезапускали кампанию, поэтому держали цену в пределах нормы.

Отдельно запускали кампанию под акцию: 4 процедуры пилинга и 5-я в подарок. Самые дешёвые заявки вышли именно по ней, около 1,9 доллара.

Сложность проекта:

Мы зашли в проект как раз тогда, когда в Беларуси начался период блокировок карт. Белорусские карты стали проходить в Мета с перебоями, а каждый сбой в списании бьёт по результату. Рекламный кабинет Мета работает стабильно только когда на балансе всегда есть деньги и оплата проходит без задержек.

Несмотря на это, мы справились: оперативно реагировали на каждый сбой и подсказывали клиенту, какие карты ещё проходят и как лучше пополнять баланс, чтобы реклама не останавливалась.

Вложено: 800$+
Заявки: 330+
Средняя стоимость заявки: ~2,5$
Новые подписчики профиля: 150+ за отдельные недели

Подписчики это задел на будущее: не все готовы записаться с рекламы сразу, многим нужно время на прогрев. Они остаются с салоном и приходят на процедуры позже.

Итоги:

Выстроили стабильный и управляемый поток заявок на процедуры с предсказуемой стоимостью записи. Сужение по гео до радиуса 5 км дало самые тёплые заявки от жителей ближайших ЖК.