Клиент: femin(e) clinic – центр пластической хирургии и косметологии в Минске
Задача: привлечение новых клиентов на услуги пластической хирургии, а также аппаратной и инъекционной косметологии

С самого начала определили ключевые преимущества клиники:

• в первую очередь это команда опытных врачей-хирургов и косметологов (все имеют высшее мед. образование)
• новейшее сертифицированное оборудование
• большое количество удачных операций, которое подтверждается фотографиями до/после

В начале работы было принято решение запускать рекламу на директ Instagram. Так пользователь с рекламы оставляет заявку, далее менеджер обрабатывает ее. В данном проекте это оптимальный и комфортный способ обработки входящих заявок.

Запускали рекламу на холодную аудиторию, чтобы новые люди могли перейти в аккаунт и подробнее ознакомиться со всей информацией, оставить заявку.

Позже периодически реклама запускалась на ретаргет с целью побудить к записи тех, кто недавно взаимодействовал с аккаунтом, но не оставил заявку.

Работали на гео Минск, также тестировали ближайшие крупные города и всю РБ, так как для пластической операции человек с большой вероятностью готов приехать в Минск.

Использовали различные форматы макетов:

• видео до/после
• экспертные видео от лица врачей
• статичные макеты с фото врачей
• статичные макеты с результатом до/после

Видео от лица врачей больше всего откликнулись аудитории и принесли самый лучший результат.

Примеры лучших макетов:

Для каждой услуги определили сегмент аудитории, которая дает стабильный и контролируемый поток заявок, в среднем ~ 300 в месяц. Стоимость заявок варьировалась в зависимости от стоимости самой услуги, но не выше 2,5$.
Учитывая достаточно высокий средний чек процедур/операций, а также достаточно узкую аудиторию – стоимость заявки хорошая, пользователи активно записывались на процедуры.